Responsable Hébergement H/F - 11

Au sein de notre VILLAGE CLUB : HOTEL ET RESIDENCE basé à Argelès, nous recherchons un/une RESPONSABLE DE RECEPTION pour la saison 2026.

Vos missions :
Accueillir et conseiller les clients, assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne).
Superviser l'équipe de réception (planification, formation, évaluation).
Assurer la gestion administrative et financière (encaissements, facturations, reporting).
Collaborer avec les autres services de l'hôtel (restauration, ménage, maintenance).
Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité.

Vous devez avoir une expérience en réception d'établissement d'hébergement touristique.