Agent Location Saisonnière H/F - 11

Au sein de notre agence immobilière, nous recherchons un(e) agent de location immobilière.
Vous assurez la gestion opérationnelle, administrative et comptable des biens en location saisonnière afin de garantir une expérience client optimale, une exploitation efficace des logements et un suivi financier rigoureux.

Vos missions :
1. Gestion opérationnelle des locations saisonnières
- Gestion des réservations (Airbnb, Booking, site direct, etc.)
- Suivi du planning d'occupation des logements
- Communication avec les voyageurs avant, pendant et après le séjour
- Organisation des arrivées et départs (check-in / check-out)
- Coordination avec les prestataires (ménage, blanchisserie, maintenance)
- Suivi de l'état des logements et signalement des anomalies
- Gestion des litiges et réclamations clients
- Veille au respect des règles internes et de la réglementation locale

2. Accueil et relation client
- Réponse aux demandes d'information (email, téléphone, plateformes)
- Envoi des informations pratiques aux voyageurs
- Suivi de la satisfaction client et gestion des avis en ligne
- Fidélisation de la clientèle

3. Gestion administrative
- Rédaction et suivi des contrats de location
- Collecte et archivage des documents obligatoires
- Suivi des assurances, cautions et dépôts de garantie
- Mise à jour des bases de données clients et logements
- Classement et organisation des documents administratifs
- Etat des lieux, enregistrement Mairie, DPE

4. Comptabilité et gestion financière
- Suivi des encaissements (loyers, frais annexes, cautions)
- Vérification et rapprochement des paiements des plateformes
- Émission et contrôle des factures clients et propriétaires
- Saisie comptable des opérations courantes
- Suivi des dépenses (ménage, maintenance, fournitures, commissions)
- Préparation des éléments pour l'expert-comptable
- Suivi de la trésorerie et tableaux de bord financiers
- Calcul et déclaration de la taxe de séjour
- Participation à l'élaboration du budget et au suivi de rentabilité des biens

5. Reporting et amélioration continue
- Élaboration de rapports d'activité (taux d'occupation, chiffre d'affaires)
- Analyse des performances des logements
- Proposition d'actions d'optimisation (tarification, organisation, coûts)
- Développement, Prospection .

Poste à pourvoir immédiatement