Conseillers Services H/F - 11

Dans le cadre d'un CDD de surcroit d'activité nous recrutons 4 Conseillers Services F/H pour une durée de trois mois minimum afin de garantir et de développer notre offre de service sur notre site de Narbonne.
Intégrer au sein de la Plateforme Services, au sein d'une équipe dynamique, impliquée et solidaire, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Apporter des réponses claires et synthétiques en niveau 1 à la demande téléphonique des clients et prendre en charge de façon globale leur situation en utilisant les outils appropriés.
- Gérer la relation client selon la méthode préconisée.
- Promouvoir et accompagner les usagers vers nos services en ligne.
- Promouvoir nos actions de prévention et participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion