Réceptionniste de Camping H/F - 11

Sous la responsabilité de la responsable de réception, les principales missions qui vous seront confiées seront :
- Accueillir et renseigner les clients avec enthousiasme et professionnalisme.
- La gestion des réservations et des arrivées/départs en utilisant le logiciel de réservation.
- La résolution efficace des conflits et capacité à maintenir une atmosphère accueillante à la réception.
- Communiquer de façon claire et précise des informations aux clients concernant les services du camping.
- Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients avec clarté et efficacité
- Orienter les vacanciers et leur apporter toutes les informations nécessaires pour leur séjour
- Apporter une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction client
- Appliquer les procédures d'accueil avec rigueur.
- Traiter et diffuser l'information en appréhendant son caractère d'urgence
- Réaliser et mettre en forme des documents de forme et contenus divers des dossiers dont il a la charge, en assurer la diffusion.

Une expérience en gestion locative sera fortement appréciée.

Profil recherché :
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e)
Vous avez une capacité d analyse et de polyvalence
Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client
Vous savez travailler en équipe.