Directeur d'Agence H/F - 11

Entreprise de services à la personne, qui accompagne un large public : personnes âgées, personnes en situation de handicap, familles, actifs recherche son ou sa directrice d'agence (F/H) sur Narbonne.Vous prenez la direction complète de votre agence, avec une forte autonomie décisionnelle et un rôle pivot à la fois stratégique, managérial, opérationnel et relationnel.

Votre feuille de route s'articule autour de plusieurs axes prioritaires :

Pilotage & développement

- Construire, piloter et ajuster le plan de développement commercial et territorial

- Identifier les opportunités locales, consolider la présence sur le territoire et renforcer la notoriété

- Animer le réseau de prescripteurs et partenaires médico-sociaux (hôpitaux, SSIAD, mutuelles, institutions)

Management & accompagnement des équipes

- Fédérer, engager, accompagner et faire grandir l'équipe interne et les intervenants

- Identifier les besoins en compétences, organiser le suivi RH et contribuer à la montée en compétences

- Porter une culture d'exigence bienveillante, de responsabilisation et de coopération

Pilotage qualité, process & conformité

- Garantir l'excellence du service rendu, le contrôle qualité et la satisfaction bénéficiaires

- Appliquer et faire vivre les procédures, la conformité réglementaire et le référentiel qualité

- Suivre la performance économique, analyser les indicateurs et prendre les décisions correctives

Conditions, statut & avantages

Statut : Cadre forfait heures

- Salaire de base : 2 500 à 2 800 € brut mensuels selon profil

- Prime semestrielle : 2 500 €

- Véhicule de service + carte carburant

- Mutuelle, prévoyance incluse

- Accueil, accompagnement et formation aux outils internes