Réceptionniste H/F - Samsic Emploi Languedoc-Roussillon Narbo

SAMSIC EMPLOI
17 Rue Ratacas
Z.I Plaisance
11 100 NARBONNENous cherchons pour un de nos clients, des RECEPTIONNISTE DE NUIT.

Vous serez en charge d'assurer l'accueil des clients durant la nuit et de veiller à leur confort tout au long de leur séjour.

Les missions attendues du poste :

> Assurer l'accueil des clients et le check-in/check-out nocturne,
> Répondre aux demandes et fournir des informations sur l'établissement,
> Gérer les réservations et les appels téléphoniques,
> Effectuer des rondes régulières pour veiller à la sécurité de l'établissement,
> Préparer les documents nécessaires pour la réception du matin.

Nous recherchons un candidat ayant une première expérience dans un poste similaire en hôtellerie.

Compétences attendues pour le poste :
- Excellente présentation et sens du service client,
- Maîtrise des outils informatiques dédiés à l'hôtellerie,
- Capacité à gérer les urgences avec calme et professionnalisme,
- Sens de l'organisation et attention aux détails.

Les avantages : Possibilité d'hébergement sur place.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client