Alternance BTS Gpme- Assistant de Gestion dans Entreprise de Service de Ménage H/F - Groupe Alternance Narbonne

Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France.

Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) dans le secteur tertiaire.

Nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS Communication, BTS GPME, Bachelor RH, Bachelor RMSC et le TP AMUM.

Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France.
Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS, BACHELORS et MASTÈRES. Nous recherchons pour une de nos entreprises partenaires, entreprise spécialisée dans le service à la personne, un(e) Assistant(e) de gestion (H/F) en alternance. Cette opportunité te permettra de préparer un BTS GPME, tout en découvrant la gestion administrative, la relation client et l'organisation des activités de l'entreprise.

Les missions :

- Assurer l'accueil téléphonique et physique des bénéficiaires, intervenants et partenaires.
- Participer à la gestion administrative : devis, contrats, facturation, suivi des dossiers clients et salariés.
- Organiser et planifier les interventions des équipes à domicile (gestion des plannings et des remplacements).
- Contribuer au suivi commercial : relances, fidélisation des clients et mise à jour de la base de données.
- Participer au suivi des indicateurs d'activité et aux tâches administratives courantes.

Objectif du poste : Développer des compétences en gestion administrative, organisation et relation client au sein d'une entreprise de services à la personne.

Tu es le candidat idéal si :

- Étudiant(e) préparant un BTS GPME.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous possédez un bon sens du relationnel et de la communication.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec les outils numériques.
- Vous faites preuve de discrétion, d'autonomie et appréciez le travail en équipe.

Modalités et rythme de formation :

Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Rythme : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise

Conditions d'admission :

Étude du dossier de candidature, entretien de motivation et tests d'admission

• Outlook
• SGBD
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Word
• Facturation
• Fidélisation des clients
• Permanence téléphonique
• Suivi des opérations commerciales