Apprenti Chargé d'Accueil H/F - Cfa Mercure

Vous suivrez la formation au Titre Professionnel de Chargé d'Accueil en apprentissageAssurer l'accueil physique et téléphoniqueGérer des situations complexes à l'accueilTraiter les flux d'information internes et externes

Experience: Débutant acceptéCompétences: Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative,Bureautique et outils collaboratifs,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Compréhension de la demande du commanditaire