Teleconseiller Pieces de Rechange et Accessoires H/F - Intérim d'Oc
Teleconseiller Pieces de Rechange et Accessoires H/F
Intérim d'Oc · Montredon-des-Corbières - 11 · CDI
Les missions du poste
Vous recherchez un emploi à proximité de chez vous ? Alors rejoignez vite notre équipe !
Aujourd'hui, INTERIM D OC est le leader du recrutement dans tous les domaines d'activité.
Appartenant au groupe national ATOLL, nous vous proposons des offres d'emplois en intérim, en contrat CDD ainsi que des postes en CDI.
INTERIM D'OC
2 Boulevard Maréchal Juin - 34500 Béziers
Suivez-nous sur Facebook - page INTERIM D'OC - Béziers !
Vos missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients à distance (téléphone, mail, chat) sur le choix et l'utilisation des pièces, accessoires et produits.
- Identifier les bonnes références et trouver des solutions alternatives en cas de rupture.
- Élaborer les devis, prendre les commandes et lancer la préparation.
- Réaliser des ventes additionnelles, parce qu'un client satisfait, c'est un client fidèle.
- Assurer le suivi client, le traitement des réclamations et la mise à jour de la base de données.
- Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnement du Groupe, parce qu'un bon conseil ne se fait jamais à moitié
Aujourd'hui, INTERIM D OC est le leader du recrutement dans tous les domaines d'activité.
Appartenant au groupe national ATOLL, nous vous proposons des offres d'emplois en intérim, en contrat CDD ainsi que des postes en CDI.
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Vos missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients à distance (téléphone, mail, chat) sur le choix et l'utilisation des pièces, accessoires et produits.
- Identifier les bonnes références et trouver des solutions alternatives en cas de rupture.
- Élaborer les devis, prendre les commandes et lancer la préparation.
- Réaliser des ventes additionnelles, parce qu'un client satisfait, c'est un client fidèle.
- Assurer le suivi client, le traitement des réclamations et la mise à jour de la base de données.
- Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnement du Groupe, parce qu'un bon conseil ne se fait jamais à moitié
Le profil recherché
Vous :
- Formation commerce ou automobile en poche (CAP à Bac Pro) et une vraie aisance téléphonique.
- Expérience significative dans l'automobile : vous connaissez votre jargon et vos clients.
- Curieux·se, rigoureux·se, réactif·ve : vous aimez trouver la bonne solution.
- À l'aise avec les outils informatiques et les échanges multicanaux.
- Le travail d'équipe, c'est votre zone de confort.
- Et surtout, vous savez qu'un bon téléconseiller, c'est un peu le moteur caché de l'après-vente
Ref: bnac1y3ekt
- Formation commerce ou automobile en poche (CAP à Bac Pro) et une vraie aisance téléphonique.
- Expérience significative dans l'automobile : vous connaissez votre jargon et vos clients.
- Curieux·se, rigoureux·se, réactif·ve : vous aimez trouver la bonne solution.
- À l'aise avec les outils informatiques et les échanges multicanaux.
- Le travail d'équipe, c'est votre zone de confort.
- Et surtout, vous savez qu'un bon téléconseiller, c'est un peu le moteur caché de l'après-vente
Ref: bnac1y3ekt
Compétences requises
- Travail en équipe
- Conseils clientèle
- Accompagnement du client
- Traitement des réclamations
- Rigueur et méthode
- Réactivité
